インフォームド・コンセント - FP3級の過去問題・試験問題・例題を取り上げ、解説付きで説明するメルマガ「共にめざそう！FP３級」のバックナンバーを掲載。

当サイトでは、ファイナンシャル・プランナー（FP3級）の例題を紹介。
無料メルマガ『共にめざそう！FP３級』で配信した情報を掲載。

メルマガ「共にめざそう！FP３級」とは？！

FP3級の技能検定合格を目指すべく、過去問題・例題にそれらの解答・解説も付け加えるなど出題範囲ごとに配信しているメルマガです

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                  共にめざそう！FP３級
            〜ライフプランニングと資金計画編〜
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                 2002/11/12号 No.0001
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　皆さんこんにちは！初めましてヨッシーです。
FP３級の合格を目指し、１人で黙々と勉強しようとしても
誘惑に弱い私としてはいつまで続くやら・・・
自分に対する刺激と、同じくFP３級を目指している皆さんのお
力に少しでもなれればと、このメールマガジンを発行すること
にしました。
これからも皆さんよろしくお願いします。
そして共にFP３級合格しましょう！！

【今日のお題】
●インフォームド・コンセント

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【インフォームド・コンセントとは？】
　”インフォームド・コンセント”という言葉は、本来医学用
語であり、「医師が一方的に処置を講じるのではなく、現在の
症状、治療法やその効果に加え、副作用や問題点についても患
者に正確に告知し、患者が納得するまで議論をした上でその治
療法に関して患者の完全な同意を得る」という方法論である。
　医師をFP、患者を顧客に置き換えれば、”インフォームド・
コンセント”という言葉は、FP活動にもそのままあてはまると
いっても過言ではない。

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【今日の問題】
　最近、FP活動に関して「インフォームド・コンセント」
（Informed Consent）という言葉が用いられている。この言葉
の意味を踏まえた場合、FPがとるべきスタンスに関する次の記
述のうち、適切なものはどれか。
なお、”Inform”は「告知する」、”Consent”は「同意」とい
う意味である。

１）専門的知識に乏しい顧客の意見や要望は重視せず、
　　スペシャリストとしての自分の意見を主張し、顧客を自分
　　の意見に同意させるべきである。
２）一方的に措置を講ずるのではなく、方法や効果・問題点に
　　ついて、顧客が納得するまで十分に説明と議論を行い、顧
　　客の完全なる同意を得るべきである。
３）顧客の意見や要望に問題があっても、顧客の主張を極力尊
　　重し、自分の意見を主張することはなるべく避けて、顧客
　　の同意を得るべきである。

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【解答】２）

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【解説】
１）適切でない。
　　顧客の意見や要望を軽視し、十分な議論を尽くさずに力ず
　　くで説き伏せるスタンスは、インフォームド・コンセント
　　とは正反対の対応である。
３）適切でない
　　顧客の主張を尊重するスタンスは非常に大切であるが、顧
　　客側の主張に問題があるにもかかわらず、FPとしてそれを
　　指摘せず、自分の意見を主張しないのは無責任極まりなく、
　　FPと顧客間で議論を尽くさない点もインフォームド・コン
　　セントの趣旨に反する。

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【次回の予告】
　”保険業法”について

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それではまた！